做房产网站的公司,是特别需要重视电销的,一个熟练的电销团队对公司的业绩至关重要,在这里分享些电销技巧,让大家把握好每一通财富热线。
下面介绍 5 个电销技巧给大家。
1 、电话的目的要明确很多房产销售,在打电话之前压根就没有提前思考,我为什么要打这个电话,我的目的是什么?也没有精心组织语言,说话结结巴巴的,结果打完电话才发现该说的话没说到位,该达到的销售目的也没有达到。所以,利用电话营销,一定要目的明确,提前做好准备,必要时自言自语说一遍,请同事点评。
2 、语气平稳、吐字清晰、语言简洁有些房产销售由于害怕被客户拒绝,拿起电话就很紧张,语气慌慌张张的,语速过快,吐字不清,从而影响和客户的交流。在拨打电话时,语气一定要平稳,吐字也要清晰,要让对方明白你说的是什么,用客户能够听懂的语言交流。语言尽量简洁,谈到房产时,要加重语气,引起客户的注意。
3 、必须清楚电话是打给谁的有许多房产销售在还没有弄清楚自己要找的人时,就盲目开始介绍自己和所售的产品,结果对方却说你打错了,或者说我不是某某。还有的房产销售,把客户的公司、名字或者职务搞错.大大降低了客户心目中你的诚信度,严重的还会丧失客户。
4 、一分钟内把自己的用意讲清楚在进行电话销售时,一定要把公司名称、自己的姓名和产品介绍卖点在最短的时间内讲清楚。在电话结束时,别忘了再次强调你的名字。
5 、做好电话登记工作,及时跟进打过电话后,一定要做好登记,把客户进行分类,如果是最有希望成交的,那么就要最短时间内电话回访,争取成交;如果是可以争取、发展的客户,要不间断的跟进,把客户跟出来;如果是没有购房打算的客户,也别放弃,可以不定期打打电话,看他有没有需求。
除了这 5 个常用技巧,其实还有很多细节问题需要注意。比如包装好自己的声音、声线,越优美客户越不容易挂电话;没打一次电话,别忘了要祝福客户;随时揣摩客户的心理,把服务做好等。有志者事竟成,只要你用心去做,就一定会越做越好。每一个房产销售都要永远保持一颗充满激情、积极进取、永不服输的心!